أساسيات المبيعات وإدارة الفرص

نظرة عامة

ماذا ستتعلم؟

• فهم احتياج العميل قبل تقديم العرض.
• إدارة مراحل البيع والمتابعة بصورة منظمة.
• التعامل مع الاعتراضات وإغلاق الفرص.

لمن هذه الدورة؟

• موظفو المبيعات الجدد.
• أصحاب المشاريع الصغيرة.
• موظفو خدمة العملاء الذين يشاركون في البيع.

المتطلبات السابقة

• لا توجد متطلبات مسبقة.

محاور الدورة

• فهم العميل والاحتياج.
• تأهيل الفرص.
• تقديم القيمة والعرض.
• المتابعة وإدارة الاعتراضات.
• الإغلاق وما بعد البيع.

ما الذي تتضمنه الدورة؟

• قوالب متابعة فرص.
• تمارين محاكاة.
• شهادة إتمام.